Gesetzliche Gewährleistung und Konformität
Was ist die gesetzliche Gewährleistung?
Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass unsere digitalen Dienste und Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen unserer Nutzer entsprechen. Wenn ein Problem mit einem unserer Dienste oder einem unserer Produkte auftritt, haben Sie Anspruch auf eine angemessene Abhilfemaßnahme, wie z. B. Reparatur, Ersatz oder gegebenenfalls Erstattung.
Konformität von digitalen Diensten und Produkten
Unsere digitalen Dienste und Produkte werden mit großer Sorgfalt entwickelt und bereitgestellt, damit sie den höchsten Qualitäts- und Benutzerfreundlichkeitsstandards entsprechen. Konformität bedeutet, dass unsere Dienste und Produkte:
der von uns angegebenen Beschreibung entsprechen,
so funktionieren, wie es unter Berücksichtigung der Art der Dienstleistung oder des Produkts vernünftigerweise erwartet werden kann,
für den Zweck geeignet sind, den wir beabsichtigen oder der im Allgemeinen von einem solchen Produkt oder einer solchen Dienstleistung erwartet werden kann.
Was tun, wenn Sie einen Fehler entdecken?
Wenn Sie einen Fehler in einem unserer digitalen Dienste oder Produkte feststellen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden alles tun, um das Problem schnell und korrekt zu beheben. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt mit der Bereitstellung des Dienstes oder der Lieferung des Produktes und gilt für die gesamte Abonnementdauer.
Ausnahmen und Bedingungen
Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht, wenn das Problem auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Änderungen zurückzuführen ist, die ohne unsere Zustimmung vorgenommen wurden. Wir empfehlen Ihnen, die besonderen Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte sorgfältig zu lesen, damit Sie sich über Ihre Rechte und Pflichten im Klaren sind.
Wie können Sie uns erreichen?
Wenn Sie Fragen zur gesetzlichen Gewährleistung haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns hier kontaktieren.